Protection d’acheteur

Qu’est-ce que la protection de l’acheteur? Protection des acheteurs est un ensemble de garanties fournies par sport.shop.us-fight.com qui permet aux acheteurs de faire des achats en toute confiance sur notre site Web. Vous êtes protégé lorsque: L’article que vous avez commandé n’est pas arrivé dans les délais impartis par le vendeur. L’article que vous avez reçu n’était pas tel que décrit. L’article que vous avez reçu et qui était assuré d’être authentique était un faux. Qui est admissible à la protection de l’acheteur? Seuls les acheteurs ayant acheté des articles sur sport.shop.us-fight.com sont éligibles pour la protection des acheteurs. Tout paiement effectué directement à un vendeur autre qu’sport.shop.us-fight.com n’est pas protégé par nos soins. Si un vendeur vous demande de lui faire un paiement direct (par exemple via PayPal ou par virement bancaire), signalez-le-nous immédiatement. Les paiements acceptés sur sport.shop.us-fight.com comprennent: Visa MasterCard QIWI Western Union Virement bancaire Vous pouvez également payer avec certaines cartes de débit, notamment: Maestro     Maestro Quand suis-je protégé par la Protection des acheteurs sport.shop.us-fight.com? Lorsque l’article que vous avez commandé n’est pas arrivé dans les délais promis par le vendeur. Lorsque l’article que vous avez reçu n’était pas tel que décrit. Lorsque le produit que vous avez reçu était sûr d’être authentique, il s’agissait d’un faux. View More Les cas suivants ne sont pas couverts par la protection de l’acheteur: Des transactions frauduleuses sur une carte de crédit. Si vous constatez des frais sur votre compte que vous n’avez pas autorisés, signalez-les à votre société de carte de crédit. Commandes ou paiements effectués en dehors de sport.shop.us-fight.com. Réclamations selon lesquelles un article n’a pas été livré lorsque les registres de la société d’expédition indiquent qu’il s’agissait de Réclamations selon lesquelles un article n’est pas tel que décrit lorsque le vendeur peut prouver qu’il en est ainsi. Articles qui ont été livrés et sont comme décrit mais l’acheteur ne veut plus. Toutefois, si le vendeur offrait la garantie «Retours supplémentaires», vous serez toujours protégé. Je ne suis pas satisfait du produit. Que puis-je faire? Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez ouvrir un litige avant la clôture de la commande. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour ouvrir un litige: 1. Connectez-vous à la section ‘Mes commandes’ de votre compte sport.shop.us-fight.com . 2. Recherchez la commande en question 3. Cliquez sur le bouton Ouvrir un litige 4. Envoyez votre demande de remboursement Nous vous prions de bien vouloir ouvrir un litige avant la date limite, sinon la commande sera complétée et votre paiement sera versé au fournisseur. De même, vous pouvez avoir une communication ouverte avec votre fournisseur et vous mettre d’accord sur une solution de remboursement mutuelle. Pour contacter le fournisseur, vous pouvez accéder à la page de détail du produit ou à la boutique, puis cliquer sur Contacter maintenant pour envoyer un message. Vous pouvez également cliquer sur Chat Now! pour discuter en temps réel avec des fournisseurs en ligne à l’aide de notre messagerie instantanée, TradeManager.